仕事内容

車検や点検、整備などでご来店されたお客様のご要望をお伺いし、必要な作業のご案内やスケジュール管理、料金説明などを行います。お客様と整備スタッフの橋渡し役として、安心で快適なカーライフのサポートを担う重要なポジションです。

業務内容の例

• 来店受付、ヒアリング

• 整備内容の説明・提案

• 見積もり作成、作業指示

• 作業スケジュールの管理

• 整備完了後の引き渡し・説明

• アフターフォロー対応

• 顧客情報・整備履歴の管理

仕事の魅力

• お客様から直接「ありがとう」と言ってもらえる満足感

• 車の専門知識を活かしながら、接客スキルも磨ける点

求める人物像

• 人の話をしっかりと聞き、的確に提案できる方

• チームと連携しながら、状況を柔軟に判断できる方

• 責任感を持ち、お客様の安全を第一に考えられる方

得られるスキル

• 整備に関する幅広い知識と提案スキル

• 業務調整やスケジュール管理の実践力

• クレーム対応や信頼構築を通じた対人力